En samtale med Marcel Feurer, CSMO

Hvorfor valgte du å arbeide for V-ZUG? 

Først og fremst møtte jeg veldig engasjerte mennesker gjennom hele intervjuprosessen. For det andre elsker jeg virkelig at V-ZUG produserer lokalt i Sveits. Dessuten er V-ZUG svært godt posisjonert for å lykkes i markedet og ha en positiv innvirkning på samfunnet. Og sist, men ikke minst, en biografisk bemerkning: Da jeg var barn, eide moren min en matlagingsskole, så jeg vokste praktisk talt opp på kjøkkenet. Man kunne dra til skolen, lage mat og ha en hyggelig kveld sammen. Da innså jeg at matlaging kan skape en følelsesmessig opplevelse som knytter mennesker sammen. I dag liker jeg fortsatt å lage mat for venner og familie, og jeg tror denne lidenskapen på en måte førte meg inn i denne bransjen. 

Hva gjorde du før du begynte i V-ZUG våren 2024? 

Jeg jobbet hos Hilti, i bygg- og anleggssektoren, i tolv år. Hilti er godt kjent for sine robuste prosesser og effektive operasjoner, og det er definitivt noe jeg tok med meg fra den erfaringen. Et annet aspekt som ble innprentet i meg mens jeg jobbet der, er kundeorientering. Hele karrieren min så langt har vært sentrert rundt markedsfunksjoner, enten innen salg eller markedsføring. Så jeg har alltid prøvd å tenke ikke bare innenfra og ut, men først og fremst utenfra og inn, for å forstå hva kunden trenger. Hilti er også et svært menneskeorientert selskap. Jeg har lært at man, med et motivert team, kan oppnå stort sett hva som helst, til og med sin største ambisjon. Det handler om lederskap, og det handler om teamarbeid. 

Hvilke forskjeller opplevde du da du gikk over til V-ZUG?  

Selskapet er mindre enn min forrige arbeidsgiver, noe som betyr at vi har mye mer direkte kontakt med hverandre. Det er mer intimt, nesten personlig. Det liker jeg veldig godt. En annen viktig forskjell er at vi produserer lokalt. Alt er her. Alt er sentrert rundt Zug. Alle er innen gangavstand, noe jeg liker veldig godt. Personlig har jeg mye større frihet til å forme selskapets strategi, delvis på grunn av rollen min, men også fordi vi i vårt dynamiske markedsmiljø fortsatt kan forme vår go-to-market-tilnærming. Vi gjør en svært god jobb i hver avdeling. De neste stegene vi skal ta, er å maksimere samhandlingen mellom avdelingene for å skape verdi for kundene og partnerne våre. 

Hva er målene dine som Chief Swiss Market Officer i V-ZUG? 

Først og fremst å beholde vår posisjon som det foretrukne merket blant sluttkundene våre som produsent av tidløse apparater av høy kvalitet. Det andre målet er å sikre at de beste talentene i Sveits ønsker å komme og jobbe for oss. Til slutt, skape en positiv innvirkning i markedet. Alle skal kunne si: Hvis jeg velger V-ZUG, har jeg det beste produktet og den beste servicen jeg overhodet kan få.

Er det et prosjekt du ønsker å fortelle oss om? 

Vi er i kontakt med våre kunder og partnere flere ganger om dagen gjennom serviceteamet vårt, vår rådgivning om bruk, vår tilstedeværelse i våre ZUGORAMAs og salgsteamet vårt. For øyeblikket er disse kontaktpunktene litt isolerte. Vi bygger for tiden opp en nettverksbasert tilnærming til informasjonsflyten, som jeg mener er nøkkelen til å sikre at markedsføringsaktivitetene, kampanjene og de direkte kundehenvendelsene våre blir enda mer effektive. 

Hvilke verdier mener du at V-ZUG og Sveits har felles? 

Jeg synes likhetene er ekstremt slående. Vi, sveitserne, er ganske pålitelige og presise. Det samme gjelder for produktene våre. Så vil jeg si kvalitet. Hvis man produserer i Sveits, slik vi gjør, må man ha et fortrinn i det internasjonale markedet takket være kvaliteten på produktene sine, og det har vi. Jeg synes at Sveits også står for den samme lidenskapen for detaljer som V-ZUG. Vi bryr oss virkelig om de små tingene som man kanskje ikke legger merke til ved første øyekast, men som tilfører verdi til prosjektet som helhet. Sveitsere er jordnære. Akkurat som apparatene våre trenger vi ikke å stå i rampelyset, vi foretrekker å gli fint inn i omgivelsene. Til slutt er sveitserne et naturorientert folk, og selskapet vårt bryr seg virkelig om mennesker og miljøet.  

Hva synes moren din om den nye jobben din? 

Nå som jeg jobber i V-ZUG, har jeg lagt merke til at hun stiller meg mange spørsmål, mye oftere: Hva som skjer, hva slags produkter vi lanserer osv. Hun elsker kokkenes verden og tradisjonell matlaging, så hun vil også gi meg tips. Hun elsker virkelig at jeg jobber hos V-ZUG. 

I begynnelsen av dette intervjuet nevnte du at du liker å lage mat. Hva er favorittoppskriftene dine? 

Jeg har tre små gutter, så jeg trenger virkelig å kunne lage mat raskt, sunt og effektivt. Noen ganger føler jeg at jeg må kunne prestere som en profesjonell kokk. Det er vanligvis enkle ting, som en god lasagne, pasta, pizza eller asiatisk mat. Jeg lager ganske mange wokretter med mye grønnsaker. Alpemakaroni er en tradisjonell sveitsisk oppskrift som vi elsker hjemme. Jeg vil si at signaturretten min er meksikansk taco. Jeg tilbrakte mye tid i Mexico, så jeg vet hvordan en god taco smaker!

Om Marcel Feurer

Marcel Feurer har vært Chief Swiss Market Officer (CSMO) og medlem av konsernledelsen i V-ZUG siden mai 2024. Han startet karrieren hos den Liechtenstein-baserte byggevareleverandøren Hilti AG, der han jobbet med salg og markedsføring ved konsernets hovedkontor, i Sveits og i Belgia/Luxembourg. Senest var han National Sales Manager i Hilti (Switzerland) AG. Marcel Feurer har en mastergrad i strategi og internasjonal ledelse og en bachelorgrad i internasjonale relasjoner fra Universitetet i St. Gallen (HSG).