Ein Gespräch mit Marcel Feurer, CSMO

Herr Feurer, warum haben Sie sich entschieden, bei V-ZUG zu arbeiten? 

Zuallererst habe ich während des gesamten Interviewprozesses sehr engagierte Menschen kennengelernt. Zweitens liebe ich einfach die Tatsache, dass V-ZUG lokal in der Schweiz produziert. Ausserdem ist V-ZUG sehr gut positioniert, um sich am Markt erfolgreich zu behaupten und einen positiven Einfluss auf die Gesellschaft zu haben. Und nicht zuletzt noch eine biografische Anmerkung: Als ich ein Kind war, besass meine Mutter eine Kochschule, sodass ich praktisch in und um Küchen herum aufgewachsen bin. Sie könnten zur Schule gehen, kochen und zusammen einen schönen Abend verbringen. Damals wurde mir klar, dass Kochen ein emotionales Erlebnis schaffen kann, das Menschen verbindet. Heute koche ich immer noch gerne für Freund:innen und Familie, und ich denke, diese Leidenschaft hat mich irgendwie in diese Branche geführt. 

Was haben Sie gemacht, bevor Sie im Frühling 2024 zu V-ZUG gekommen sind? 

Ich arbeitete zwölf Jahre lang bei Hilti in der Baubranche. Hilti ist bekannt für seine robusten Prozesse und effizienten Abläufe, und das habe ich auf jeden Fall aus dieser Erfahrung mitgenommen. Ein weiterer Aspekt, der mir während meiner Arbeit dort verinnerlicht wurde, ist die Kundenorientierung. Meine gesamte bisherige Karriere war auf marktbezogene Funktionen ausgerichtet, sei es im Vertrieb oder im Marketing. Deshalb habe ich immer versucht, nicht nur von innen nach aussen zu denken, sondern vor allem von aussen nach innen, um zu verstehen, was die Kundschaft braucht. Hilti ist ebenfalls ein sehr menschenorientiertes Unternehmen. Ich habe gelernt, dass man mit einem motivierten Team im Grunde alles erreichen kann, selbst das ehrgeizigste Ziel. Es dreht sich alles um Führung, es dreht sich alles um Teamwork. 

Welche Unterschiede haben Sie festgestellt, als Sie zu V-ZUG gewechselt sind? 

Das Unternehmen ist kleiner als mein vorheriger Arbeitgeber, was bedeutet, dass wir viel direkteren Austausch miteinander haben. Es ist intimer, fast schon persönlich. Das gefällt mir wirklich gut. Ein weiterer wesentlicher Unterschied ist, dass wir lokal produzieren. Alles ist hier. Alles dreht sich um Zug. Alles ist zu Fuss erreichbar, was mir sehr gefällt. Ich persönlich habe deutlich mehr Freiheit, die Strategie des Unternehmens mitzugestalten, teilweise aufgrund meiner Rolle, aber auch, weil wir in unserem dynamischen Marktumfeld unseren Go-to-Market-Ansatz noch mitgestalten können. Wir leisten in jeder Abteilung sehr gute Arbeit. Die nächsten Schritte bestehen darin, die Zusammenarbeit zwischen den Abteilungen zu maximieren, um Mehrwert für die Kundschaft und unsere Partner zu schaffen. 

Was sind Ihre Ziele als Chief Swiss Market Officer bei V-ZUG? 

Zuallererst gilt es, unsere Position als bevorzugte Marke bei unseren Endkund:innen und als Hersteller von zeitlosen und hochwertigen Geräten zu behaupten. Das zweite Ziel ist sicherzustellen, dass die besten Talente in der Schweiz für uns arbeiten wollen. Schliesslich eine positive Wirkung auf dem Markt erzielen. Alle sollten sagen können: Wenn ich mich für V-ZUG entscheide, habe ich das beste Produkt und den besten Service, den ich überhaupt haben kann.

Gibt es ein Projekt, über das Sie uns gerne erzählen möchten? 

Wir stehen mehrmals täglich mit unseren Kund:innen und Partner:innen in Kontakt – über unser Service-Team, unsere Anwendungsberatung, unsere Präsenz in unseren ZUGORAMAs und unser Verkaufsteam. Im Moment sind diese Kontaktpunkte etwas isoliert. Wir bauen derzeit einen vernetzten Ansatz für den Informationsfluss auf, der meiner Ansicht nach entscheidend ist, um zu gewährleisten, dass unsere Marketingaktivitäten, Kampagnen und die direkte Kundenansprache noch wirksamer werden. 

Welche Werte haben V-ZUG und die Schweiz Ihrer Meinung nach gemeinsam? 

Ich finde, die Ähnlichkeiten sind äusserst auffällig. Wir Schweizer:innen sind ziemlich zuverlässig und präzise. Dasselbe gilt für unsere Produkte. Dann würde ich sagen: Qualität: Wenn man wie wir in der Schweiz produziert, muss man dank der Qualität seiner Produkte auf dem internationalen Markt einen Vorsprung haben, und den haben wir. Ich denke, die Schweiz steht ebenfalls für diese Liebe zum Detail, genau wie V-ZUG: Wir kümmern uns wirklich um die kleinen Dinge, die Sie vielleicht nicht auf den ersten Blick bemerken, die dem Gesamtprojekt aber einen Mehrwert verleihen. Die Menschen in der Schweiz sind bodenständig: Genau wie unsere Geräte müssen wir nicht im Rampenlicht stehen, sondern fügen uns lieber harmonisch in den Kontext ein. Schliesslich sind die Schweizer naturverbundene Menschen, und unserem Unternehmen liegen die Menschen und die Umwelt wirklich am Herzen. 

Was denkt Ihre Mutter über Ihre neue Stelle? 

Seit ich bei V-ZUG arbeite, ist mir aufgefallen, dass sie mir viel häufiger viele Fragen stellt: was gerade läuft, welche Produkte ihr auf den Markt bringt usw. Sie liebt die Welt der Köch:innen und der traditionellen Küche, deshalb möchte sie mir auch Tipps geben. Sie liebt es wirklich, dass ich bei V-ZUG arbeite. 

Zu Beginn dieses Interviews haben Sie erwähnt, dass Sie gerne kochen. Was sind Ihre Lieblingsrezepte? 

Ich habe drei kleine Buben, deshalb muss ich wirklich schnell, gesund und effizient kochen können. Manchmal habe ich das Gefühl, ich müsse wie ein Profi kochen können. Meist sind es einfache Dinge, wie eine gute Lasagne, Pasta, Pizza oder asiatisches Essen. Ich koche ziemlich viele Wokgerichte mit viel Grünzeug und Gemüse. Ein traditionelles Schweizer Rezept, das wir zu Hause lieben, sind Älplermagronen. Ich würde sagen, mein Paradegericht sind mexikanische Tacos: Ich habe viel Zeit in Mexiko verbracht und weiss, wie ein guter Taco schmeckt!

Über Marcel Feurer

Marcel Feurer ist seit Mai 2024 Chief Swiss Market Officer (CSMO) und Mitglied der Geschäftsleitung von V-ZUG. Seine Karriere begann er beim liechtensteinischen Bauzulieferer Hilti AG, wo er in Verkaufs- und Marketingfunktionen am Konzernhauptsitz sowie in der Schweiz und in Belgien/Luxemburg tätig war. Zuletzt war er National Sales Manager bei Hilti (Switzerland) AG. Marcel Feurer hat einen Master in Strategy and International Management sowie einen Bachelor in International Relations von der Universität St. Gallen (HSG).